Бригады QBiX Service выезжают на объект с готовым наряд-заданием, а не уточняют объём на месте. Работаем в Астане и по всей территории Казахстана — от разового вызова до объекта на несколько направлений холдинга.
Если задача попадает на стык направлений холдинга — например, монтаж, мебель и уборка после ремонта, — координацию берёт на себя основной отдел, а заказчик подписывает один договор.
Пишете в WhatsApp, оставляете заявку на сайте или звоните — фиксируем задачу и направление.
→ Ответ инженера в рамках регламента ответа
Выезжаем на замер или считаем по спецификации, если это поставка.
→ Смету и срок её подготовки — от 1 до 5 рабочих дней
Подписываем договор, согласовываем смету, затем вносится предоплата.
→ 40% для бизнеса и частных заказчиков, 0% для госсектора
Объём, срок, ответственный и материалы фиксируются в системе до выезда бригады.
→ Бригаду, которая приезжает с готовым заданием
Каждый этап подтверждается снимками в системе, координатор видит статус без звонков на объект.
→ Доступ к статусу работ по запросу
Подписываем акт по чек-листу, доработка — до подписания, оформляем ЭСФ через ИС ЭСФ.
→ Закрывающие документы и видеоотчёт по объекту
На монтажном рынке бригадир часто одновременно считает смету, закупает материал, работает и сам же принимает свою работу. Когда контуры разделены, у объёма и качества появляется отдельный проверяющий, у которого нет причины закрывать глаза на недоделку ради собственного плана.
| Типовая практика рынка | Стандарт QBiX Service | |
|---|---|---|
| Предоплата | 100% вперёд | 40% для бизнеса и частных, 0% для госсектора |
| Основание работ | устная договорённость | договор, смета, спецификация |
| Ход работ | «позвоним, когда сделаем» | фотофиксация этапов, видеоотчёт по объекту |
| Приёмка | «уже оплачено, принимайте как есть» | акт по чек-листу, доработка до подписания |
| Управление бригадой | на усмотрение бригадира | наряд-задание в системе, контроль инженером |
| Документы | без ЭСФ и АВР | ЭСФ и АВР через ИС ЭСФ |
| Языки общения | как получится | казахский, русский, английский |
Таблица прокручивается по горизонтали на узких экранах
Ни один пункт правой колонки не появился как маркетинговый ход: систему наряд-заданий и фотофиксации взяли из IT-направления холдинга и применили к физическому труду.
Документооборот и приёмка одинаковые для всех трёх дорожек. Разница — только в первом взносе, и вот почему: риск, который берёт на себя QBiX, у трёх сегментов разный.
Предоплата вносится после подписания договора и согласования сметы. Документооборот стандартный: коммерческое предложение, договор, смета, ЭСФ и акт приёмки.
Предоплата не требуется, оплата — после подписания закрывающих документов. Знаем специфику работы через goszakup.gov.kz и omarket.kz; при закупке из одного источника можем подключиться до объявления процедуры со сметой и техническим описанием для документации.
Здесь всё так же прозрачно: предоплата закрывает закупку материалов и вносится только после подписания понятного официального договора. Для частных клиентов мы сохранили высокую корпоративную надёжность, но убрали лишнюю бюрократию — вы просто получаете отличный результат точно в срок и с гарантией на бумаге.
15 минут
Режим 09:00–19:00 по будням. На обращения в нерабочее время — до до 10:00 следующего рабочего дня. Одинаково для миллионного контракта и короткого вопроса по квартире.
Формулировка «отвечаем в течение рабочего дня» здесь не используется — она ничего не гарантирует.
Снимает тот же инженер-координатор, который ведёт объект в системе — отдельного оператора нет. Если на площадке что-то пошло не по плану, это тоже часть фиксации, а не то, что вырезают перед публикацией: доработка попадает в следующий ролик серии.
| Что фиксируется | Куда попадает |
|---|---|
| Состояние объекта до работ | В пакет документов заказчика и в первый кадр видеоотчёта |
| Каждый этап работ | В систему наряд-заданий, доступную координатору и заказчику по запросу |
| Финальный результат | В акт приёмки и в публичный ролик |
| Замечания и доработка | В переписку по объекту и в следующий ролик серии |
Таблица прокручивается по горизонтали на узких экранах
Ролики — в Instagram @qbix.kz, открыто, без разделения на важных и остальных заказчиков.
Ограничения называются до договора, а не обнаруживаются по ходу работ.
Список закрытый: если ограничения здесь нет — значит, его нет.
Дефекты монтажа, сборки и материалов, возникшие не по вине заказчика, в течение гарантийного срока.
Нарушение условий эксплуатации, естественный износ, вмешательство третьих лиц.
Выезжаем, фиксируем актом, устраняем в согласованный срок за свой счёт. Повторного счёта за принятую работу нет.
Уточняется Точный срок гарантии зависит от вида работ и указывается в договоре — здесь мы не публикуем усреднённую цифру, чтобы не создавать ожидание, которое не совпадёт с конкретным объектом.
Точного прайса нет, и вот почему: смету считает инженер, который поведёт объект, под конкретную задачу — а не усреднённый калькулятор на сайте. Смета готовится тем же инженером, который потом ведёт объект; при изменении объёма пересчитывается, а разница согласуется до продолжения работ.
| Фактор | Как влияет |
|---|---|
| Объём заказа | Чем крупнее объём, тем ниже удельная стоимость единицы работ |
| Срок исполнения | Сжатые сроки и работа в нерабочее время увеличивают стоимость |
| Регион | Выезд за пределы Астаны учитывает логистику и проживание бригады |
| Материалы и комплектующие | Класс материала и наличие у поставщика напрямую влияют на смету |
| Сложность доступа на объект | Ограниченный доступ, работа на высоте, режимный объект увеличивают трудозатраты |
| Работа в нерабочее время | Ночные и выходные работы оплачиваются отдельно по регламенту |
| Комплексность задачи | Объект, закрываемый несколькими направлениями холдинга, обычно дешевле суммы отдельных договоров |
| Повторность заказа | Для регулярных контрактов расчёт быстрее за счёт согласованных ранее параметров |
Таблица прокручивается по горизонтали на узких экранах
Базовый регион — Астана. Выезд за пределы базового региона закладывается в смету отдельной строкой на этапе расчёта.
Формат работы одинаков в Астане и в областном центре: разница только в строке логистики.
Адрес офиса на сайте не публикуется: рабочие вопросы решаются дистанционно, выезд на замер согласуется после обращения.
От отдельного кабинета до этажа бизнес-центра — с СКС и электрикой на несколько сотен рабочих мест
Объекты с требованиями к допуску персонала и подтверждением трудоустройства бригады по запросу
Монтаж торгового оборудования и электрики без остановки соседних арендаторов
Электромонтаж и слаботочка с учётом режима работы цеха
Тот же документооборот и приёмка по чек-листу, что и для бизнеса
Уточняется Диапазоны площадей по типам объектов здесь не публикуются — они слишком разные внутри одной категории, чтобы усреднённая цифра была честной.
Один договор, один ответственный, один акт приёмки на все виды работ — даже если задача закрывается несколькими направлениями холдинга сразу.
До 2024 года направления работали под отдельными названиями. В 2024 основатель Амандық Самаров объединил их под брендом QBiX, в 2025 объединение оформлено юридически.
Перейти на qbix.kzДа, по всей территории Казахстана. Астана — базовый регион, выезд за его пределы закладывается в смету отдельной строкой на этапе расчёта. Формат работы и документооборот от региона не зависят.
Инженер-координатор, закреплённый за объектом с момента расчёта сметы до подписания акта. Он же принимает заявки по гарантии после сдачи.
Мы не берёмся за срок, который заведомо не выдержим, — если объём не помещается в дедлайн, говорим об этом до договора, а не после. Если задержка возникает по нашей вине в процессе работ, это фиксируется в переписке по объекту, а не замалчивается.
Да, смета готовится по итогам замера или спецификации и обсуждается до подписания. Договор фиксирует уже согласованные условия, а не наоборот.
Да. Для госсектора и квазигоссектора предоплата не требуется, оплата проходит после подписания закрывающих документов. Знаем специфику работы через goszakup.gov.kz и omarket.kz.
Да, при закупке из одного источника можем подключиться до объявления процедуры — с расчётом сметы и техническим описанием для документации.
Коммерческое предложение, договор, смету и спецификацию до начала работ; по завершении — акт приёмки по чек-листу и ЭСФ через портал ИС ЭСФ.
Официальное трудоустройство персонала соответствует налоговому и трудовому законодательству РК. Подтверждение трудоустройства бригады предоставляется по запросу для объектов с требованиями к допуску персонала.
Да, формат один и тот же для любого масштаба — от короткого вопроса по квартире до объекта на несколько направлений холдинга. Регламент ответа в 15 минут действует одинаково.
Да, это направление ТО — график посещений, дежурный инженер, аварийный выезд и история обслуживания по объекту вместо разового визита по звонку.
Да, ночные и выходные работы возможны и оплачиваются отдельно по регламенту — это учитывается в смете на этапе расчёта, а не всплывает постфактум.
Материалы или товар, работа бригады и логистика. Отдельными строками — нестандартный доступ на объект и работа в нерабочее время, если они есть. Точного прайса нет: смету готовит инженер, который поведёт объект, под конкретную задачу.
Если не уверены, какое направление закрывает вашу задачу, — укажите это прямо в сообщении: маршрутизацией внутри холдинга занимается основной отдел.
